Il Benchmark

Sappiamo bene che ogni campagna di Telefundraising fa “storia a sè”. Tuttavia, la nostra
esperienza oramai pluriennale in questo settore ci permette di introdurre dei “livelli di riferimento” per l’erogazione delle attività standard:

Attività Sì/Contatti utili Importo medio su
base annuale
Note
Upgrade 50-60% Tra € 20-30 si propone la mensilizzazione
Conversioni attive 20% € 50 tra effettivi e promesse
si propone l’upgrade
Conversioni lapsed 15% € 50 tra effettivi e promesse
si propone l’upgrade
Click&Call 15% € 50 tra effettivi e promesse
Riattivazioni Rid 40% n.d. si propone l’upgrade
e la mensilizzazione
Riattivazioni Carte 80% n.d. si propone l’upgrade
e la mensilizzazione
Recupero-Rinnovi 90% n.d. si propone la conversione
e l’upgrade
Welcome e
Thank You Calls
90-100% n.d. verifica di tutti i dati
anagrafici e bancari
Loyalty Calls 90-100% n.d. fidelizzazione dei
donatori regolari
Qualification Calls 90-100% n.d. verifica di tutti i dati
anagrafici e bancari